Eine sehr interessante Skype Mashup: OnState expandiert in die Unified-Messaging -

Beigesetzt in der Yahoo Vermögenswerte begehrt ist, dass Microsoft kürzlich erworbenen Zimbra, "eine führende Rolle in Open Source, der nächsten Generation Messaging-und Collaboration-Software". Unter Zimbra's Produktlinie, die ursprüngliche Angebot von Zimbra's Unified Messaging basiert auf einer Partnerschaft mit Asterisk, die Open-Source-VoIP-Provider. Zimbra hat eine umfangreiche Liste von Dienstleistern, Wirtschaft und Bildung Kunden; Comcast hat sich mit Zimbra zu bieten Comcast's Unified Messaging-Portal. Und ich habe persönlich gehört, positive Kommentare über Zimbra aus einem Paar von Dritten.

Gestern, OnState Communications, Anbieter der OnState Call Center für Skype angekündigt, eine Erweiterung ihrer Produktpalette um OnState Unified Messaging für Skype - mashup von OnState, Skype und Zimbra. Im Grunde ist dies ein gehosteter Service, geht es für den Benutzer, ein Web-Client zusammen mit einem Vertreter erfasst Skype Chat-Sitzungen, on-demand Stimme Aufnahme-und Voice-Mail, die Kennzeichnung dieser Gespräche und die Integration mit E-Mail, einen Kalender und eine Adresse Buch wie ein Punkt, um den Zugriff auf alle Ihre Messaging-Aktivitäten. Eine integrierte und erweiterte Suchmaschine mit einem einfachen WYSIWYG-Funktion ermöglicht eine schnelle Erholung der entsprechenden Kommunikation in jedem Modus. Aus der Pressemitteilung:

Managed Communications
OnState Unified Messaging für Skype Routen, verwaltet, speichert und archiviert eine Reihe von Business-Kommunikation zur Beschleunigung von Geschäftsprozessen und Antriebstechnik verbessert Kunden-Kontakt-Management. Features include:

* 2,0 Ajax Web-Client
* Integrierte Skype Voicemail
* Dynamische Call-Aufnahme
* Online-Geschäft Chat Logging
* Enterprise-Klasse E-Mail-und Kalenderfunktionen
* Push-E-Mail für mobile Geräte
* Unterstützung für Outlook ™, Thunderbird und andere E-Mail-Clients
* Cross-Mailbox Such-und Compliance-Funktionen

"Mit dieser neuesten Angebote, OnState Fortschritte ihrer Charta zu liefern Web-basierte, der Enterprise-Klasse, Kunden-Kontakt-Management-Lösungen zu einem Industrie-Preis Neudefinition Punkt", bemerkte Kelly [Pat], [CEO von OnState].

OnState ist bereits die Konfiguration ihrer Unified Messaging für aktuelle OnState Call-Center-Kunden. Einige der oben genannten Features, wie "Push-E-Mail für mobile Geräte", wird mit einem Upgrade mit 5,0 Zimbra in ungefähr einem Monat. Ich bin im Laufe der Bewertung OnState's Unified Messaging und hoffen auf eine volle Überprüfung einmal die aktualisierte Auflage ist erschienen.

Abschließend ist es wichtig zu beachten, den Wert eines Dienstleisters Abhängigkeit von einer Open-Source-Anwendung, wenn es darum geht, Fusionen und Übernahmen. Als Open-Source-, Zimbra der Quellcode verfügbar ist leicht an Dritte weitergegeben. Zimbra ist ein klassisches Beispiel für den Bau der Infrastruktur und verbesserte Dienstleistungen rund um ein Open-Source-Anwendung, die überleben können alle Folgen einer Fusion oder Akquisition.