Skype pro Für Nordamerika: Reprise

So wiederholen: Skype Pro für Nordamerika konsolidiert Skype Unlimited Nordamerika und anderen Dienstleistungen - gleichen Kosten, zusätzliche Leistungen

Eine der Herausforderungen für Skype's neuer CEO wird die Position Marketing, insbesondere Marketing-Kommunikation, als ein strategisches Instrument für eine effiziente Kommunikation Veränderungen und Übergänge auf Skype. Im Dezember Skype Journal kamen mit der Geschichte "Pro Ersetzt Skype Skype Unlimited Nordamerika Plan". Aber es scheint, dass die Nachricht noch umfassendere Kommunikation innerhalb des Skype-eigenen Webseite wie ich jetzt auf ein paar Situationen, in denen diese Veränderung war nicht leicht zu verstehen.

Wenn Sie über die Geschichte:

* Im Mai 2006 kündigte Skype kostenlos SkypeOut für alle Anrufe auf die PSTN-Ursprung und zur Einstellung innerhalb der Vereinigten Staaten von Amerika und Kanada. Zu der Zeit angekündigt, dass sie dieses Angebot würde Ende Dezember 31, 2006.
* Im Dezember 2006, Skype für 2007 angekündigt, ihre Skype Unlimited Nordamerika planen, wobei für 29,95 US-Dollar (C $ 34,95) US-amerikanischen und kanadischen Skypers hätte unbegrenzte Ruf an die PSTN, nochmals für 12 Monate von Anrufen und zur Einstellung mit Ursprung in den USA und Kanada. Dieser Plan wurde wieder zum letzten bis zum 31. Dezember 2007, aber mit einer Überprüfung zu erwägen, was im Jahr 2008 zu bieten. Als Anreiz zur Anmeldung früh, alle diejenigen, die gezeichneten vor dem 31. Januar 2007 erhalten einen Rabatt von 50%. Der größte Schock an diesem Punkt hatte Benutzer erkennen, dass sie bekam ein Jahr, nicht einen Monat, der unbegrenzten Aufruf für so wenig Geld.
* Im Januar 2007 kündigte Skype Connection Gebühren - eine Gebühr pro Anruf für die Herstellung einer Verbindung, die auf Landes von Call-Entstehung. Diese Gebühr beläuft sich auf 3,9 Cent für Call Ursprung in den Vereinigten Staaten und 5,9 Cent für Call mit Ursprung in Kanada (, der sagte, es gab keine Telekom-Monopols in Kanada?). Allerdings ist die Verbindung Fee nicht gelten für Anrufe unter der Skype Nordamerika; als Ergebnis dieser Veränderung war maskiert Unlimited aus Nordamerika Abonnenten, es sei denn, Sie Anrufe außerhalb Nordamerikas. Gleichzeitig kündigte sie eine neue Skype-Angebot für die Pro Skypers in einigen europäischen Ländern, mit festen monatlichen Kosten für Anrufe zu Festnetz-Telefone in der Heimat.
* Im August 2007, mit dem Release von Skype 3,5 eingeführt, Call Transfer (kostenlos für Skype-to-Skype-Anruf Transfers), kündigte Skype Skype Pro für Nordamerika mit den folgenden Funktionen, für $ 3,00 pro Monat - abgezogen monatlich von Ihrem Skype Credits:

* Call Transfer für Skype Skype SkypeIn / SkypeOut
* Call Transfer für Skype Skype SkypeOut
* 50% Ermäßigung für die jährliche Zahl SkypeIn
* Free Voice Mail

* Im Dezember, ohne Ankündigung drücken, konsolidierte Skype Skype's Unlimited Nordamerika in Skype Pro Plan, so dass es wieder ein Angebot für die US-amerikanischen und kanadischen Skypers mit, für $ 3,00 pro Monat abgezogen Ihre Skype-Credits:

* Unbegrenzte fordern sowohl Festnetz-und Mobiltelefonen, wo der Anruf beendet, und beide stammen in den USA und Kanada
* Wenn Sie sich in jedem der 28 Länder (Europa, Australien, Neuseeland, Hong Kong, Mexico, etc.) kostenlos Festnetz-Anrufe innerhalb des Landes Sie besuchen
* A fair-use-Politik gilt sowohl für die oben genannten Funktionen
* Call Transfer: SkypeIn Skype / SkypeOut und Skype SkypeOut
* 60% Ermäßigung auf die jährliche Gebühr für SkypeIn eine Online-Zahl
* Voice-Mail
* Skype-To-Go "für bis zu sechs (Übersee) Kurzwahl; Verbindung Gebühr bezieht

Wenn Sie abonniert Unlimited Nordamerika im Laufe des Jahres 2007 wird das Abonnement Sie läuft weiter bis zum Ablaufdatum. Also mein Freund, den ich dazu beigetragen abonnieren Unlimited Nordamerika im November vergangenen Jahres können planen, dass bis zum November 2008. Drei Wochen vor meiner UNA Plan galt bis 8. Januar 2008 (Woche verlängert ein Grund für die Skype-Ausfall) erhielt ich eine E-Mail von Skype Alarmierung mich zu der oben beschriebenen Änderungen.

Als ein Ergebnis, für eine wirksame den gleichen Preis zahlen für Skype Unlimited Nordamerika, Skype Pro bietet zusätzliche Funktionen wie Call Transfer kostenlos für die Verbindungen von / zum PSTN, SkypeIn Rabatt und kostenlose Gespräche innerhalb eines Landes während der Reise besucht. Der andere Unterschied ist, dass Skype Pro Gebühren abgezogen werden monatlich von Skype Credits anstatt zahlen eine einmalige jährliche Abonnementgebühr.

Während US-amerikanischen und kanadischen Skypers erhalten zusätzliche Vorteile für den gleichen Preis effektiv mit diesem Übergang, wäre es oblag Skype zu machen, irgendeine Form der Pressemitteilung zu dieser Zeit. Derzeit bin ich der Begegnung mit ein paar Fälle von Kunden Verwirrung (und unnötige Ängste) in diesem Jahr ein Übergangszeitraum. Eine der Herausforderungen und Benchmarks für die Erreichung neuer CEO Josh Silverman wird die Einführung der Marketing-Kommunikation 101 Prozesse in den Geschäftsbetrieb von Skype.