BCE Elix zu verteilen Mercom Call Center Call Produkte

Mercom Systems, Inc., einem in Privatbesitz befindlichen Unternehmen mit Sitz in Lyndhurst, New Jersey und Elix BCE, Bell Canada ein Unternehmen, das sich ausschließlich auf Contact Center Lösungen, kündigte an, dass die beiden Unternehmen haben in einer Vertriebsvereinbarung, wobei BCE Elix wird Mercom Audiolog Call Recording Server und Mercom Interaction Qualität (MIQ) Agent Evaluation Software Portfolio ihrer Lösungen. Diese neue Partnerschaft wird die Suite von Mercom's offene Architektur Aufnahme Lösungen und Überwachung der zur Verfügung stehenden Instrumente BCE Elix der Mitte Markt Kunden. "Wir sind erfreut über die Zusammenarbeit mit Mercom", sagte Daniel Rouleau, General Manager, Pre-Sales und Solutions Portfolio, BCE Elix. "Wir sind besonders erfreut darüber, dass Mercom hat Lösungen entwickelt, die mit unserem Portfolio, die sorgfältig ausgewählt, um das beste auf dem Markt für unsere Kunden." "Die Integration der Lösungen, die BCE Elix ist derzeit Verkauf abgeschlossen ist, und Mercom Ist erfreut, dass unsere Produkte sind nun Teil der BCE Elix Portfolio ", sagte David Zibelman, Vice President Business Development für Mercom. "Der Zeitpunkt für diese Partnerschaft ist ideal, da beide Organisationen erkennen die Notwendigkeit, zuverlässige TDM und VoIP Aufzeichnung Lösungen, die Call Centern mit kostengünstigen Management Tools."